Ogni bambino o adolescente ha un proprio vissuto e una propria storia e se vengono constatate delle difficoltà, relative al ricovero o a precedenti disagi, in alcuni bambini o ragazzi, le educatrici se ne occupano individualmente.
Dopo aver effettuato una breve osservazione, su quanto la malattia possa aver influito sullo stato d’animo, sulle condizioni generali di salute, sullo sviluppo fisico e cognitivo, sulle capacità espressive ed abilità di socializzazione, viene realizzato un percorso mirato, anche tenendo conto delle preferenze individuali.
Le educatrici, quindi, una volta identificati i bisogni del singolo bambino o adolescente e le finalità che si vogliono raggiungere, stabiliscono le modalità e gli strumenti con i quali mettere in atto l’intervento personalizzato. Infine si valuta il risultato.